入社15年目を迎えたオペレーターです
落ち着いた穏やかな声での電話対応と配車は、他の追随を許しません。
心掛けていることは・・・「配車場所の再確認・・・的確な判断による配車です」そして「お客様の安全は、地図画面を通しても見守ることが出来ますから・・・」とニッコリ♪
う~む・・・静御前のような、この雰囲気・・・って静御前に会ったわけでは、ないのですが・・・^^;
今後の課題は・・・「常に温かく懇切丁寧な話し方・・・お年寄りからの、お電話も多いので・・・」と笑みを湛え答えてくれました。
確かに包み込むような優しい話し方は大切です。
これからも『優しさと的確な判断力』」を駆使して、お客様に安心を!乗務員からは信頼を!の気持ちで、邁進してください。
自交無線室は、あなた方が・・・主役です!!